Rückerstattung von Geschenkgutscheinen

In diesem Artikel haben wir alle wichtigen Informationen zum Thema Rückerstattung von Geschenkgutscheinen für dich zusammengestellt.

1. Du hast deine Bestellung komplett mit dem Geschenkgutschein bezahlt?

In diesem Fall buchen wir die Gutschrift auf dein Guthabenkonto zurück. Löse sie doch gleich für deine nächste Bestellung ein! Wie viel Guthaben dir aktuell zur Verfügung steht, kannst du jederzeit in deinem Benutzerkonto unter „Meine Gutscheine und mein Guthaben” einsehen.

Wichtig für dich zu wissen: Eine Barauszahlung deines Guthabens ist leider nicht möglich.

2. Du hast für die Bezahlung deiner Bestellung einen Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlart kombiniert?

Wichtig für die Rückerstattung hierbei: Ist der Kaufbetrag aller behaltenen Artikel geringer oder höher als der Wert des eingelösten Gutscheins?

a)…der Kaufbetrag ist geringer?

Den Geschenkgutschein verrechnen wir mit den Artikeln, die du behältst. Das restliche Guthaben buchen wir auf dein Guthabenkonto. Den zugezahlten Betrag erstatten wir dir gemäss der Zahlart, mit der du den Geschenkgutschein kombiniert hast.

b)… der Kaufbetrag ist höher?

In diesem Fall rechnen wir den Gutschein komplett auf die Artikel an, die du behältst. Die Differenz wird mit der Zahlungsart verrechnet, mit welcher du den Geschenkgutschein kombiniert hast, und du erhältst eine entsprechende Gutschrift.

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