30 Tage Rückgaberecht

Wie funktioniert das mit den 30 Tagen Rückgaberecht?

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Dieser Zeitraum gilt ab dem Tag, an dem deine Ware an dich geliefert wurde. Nach Ablauf der 30 Tage können wir eine Rücksendung leider nicht mehr annehmen.

Probiere daher Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) an. Achte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen.

Außerdem bitten wir dich, Artikel im mitgesendeten Originalkarton an uns zurückzuschicken. Somit können wir deine Rücksendung schneller prüfen und die Rückerstattung anweisen.

Du möchtest Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückschicken?

Kein Problem! Achte darauf, die Retourenscheine der jeweiligen Bestellungen dem Paket beizulegen. So können die Lieferungen im Logistikzentrum ganz einfach auseinandergehalten werden.

Gut zu wissen:

Wenn du die Sendung eines Partners / der Zalando Lounge und eine Zalando Sendung zurücksenden möchtest, schicke diese bitte separat an die entsprechenden Absender. Nur so können deine Rücksendungen beim Partner und bei Zalando korrekt zugeordnet werden.

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